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快递易碎品保价却破损理赔没有回应快递员:里

  随着快递行业的发展,给人们的生活带来更多的便利,虽然说快递可以寄送很多物品,但是有些物品用快递寄送却很容易产生问题,尤其是一些易碎品,丁先生最近就因为快递了一些易碎品,反而给自己带来损失,而且并没有得到补偿,甚至为此还特意购买了保险。

  丁先生找到快递小哥寄快递,因为自己的电热管比较脆弱,很容易出现破损的情况,所以快递小哥建议丁先生购买保险,而且表示保险保额越高,快递在运输的过程中会越小心,丁先生的货物价值八千多元,所以丁先生就购买了一万元的保额,保险费用也就四十多元,而且丁先生还在箱子上贴上了易碎品,小心破碎等等标识。

  快递寄到之后,收货方表示货物出现破损严重,所有的管子全都断掉了,根本无法使用,丁先生向快递公司反应了情况,想要进行理赔,但是并没有回应,所以丁先生只能寻求媒体的帮助,记者和丁先生寻找到快递员,对于这个情况,快递员表示虽然说管子断了,但是里面的丝是好的,但是丁先生表示已经无法使用。

  丁先生和记者找到负责人,对方查询了一下丁先生的订单,表示三单货物的运费是1500元,丁先生表示因为货物的价值是八千多,所以自己就购买了一万元的保额,并没有超出货物的价值多少,还是比较合理的,所以要求索赔也是正常现象,负责人表示有专门的理赔专员,要求丁先生找对方理赔。

  对于丁先生的情况,理赔专员表示易碎品确实有保险的情况,而且丁先生也购买了保险,所以会进行理赔,但是易碎品包装都是一样的,所以需要进行定责,确定好责任机制后就会给丁先生赔偿,并且表示会尽快解决问题。虽然说快递易碎品可以购买保险,但是大家寄送之前应该做好包装保护工作,毕竟货物破损之后还是有一定的影响,虽然说有保险理赔的情况,但是浪费的时间还是比较多的,毕竟理赔也需要各种核实,大家觉得快递员为什么不愿意让丁先生理赔呢?

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